Siti Hajar yang dihajar

Belum tuntas kasus penganiayaan Nirmala Bonat, muncul kasus Siti Hajar yang tiga tahun tanpa putus babak-belur dihajar majikannya di Malaysia.

Saya tidak tahu berapa persen majikan di Malaysia yang gemar main hajar dan berapa persen yang baik hati, tapi apa yang dialami Siti Hajar memang di luar batas perikemanusiaan.

Mirip seperti yang menimpa Nirmala Bonat, majikan Siti Hajar juga seorang keturunan Cina.

Dari penglihatan pribadi sehari-hari, majikan berketurunan Cina di Malaysia biasanya punya potensi untuk bermasalah dengan pembantunya yang berasal dari Indonesia.

Masalah pertama adalah bahasa. Warga keturunan Cina di Malaysia masih kental berkomunikasi dengan bahasa Cina, baik di rumah, kantor, mapun di mana saja. Banyak saya temui warga Malaysia keturunan Cina yang kemampuannya berbahasa Melayu jauh lebih buruk dari saya yang justru orang Jawa dan cuma pendatang sementara. Di lain pihak, pembantu kita hanya fasih berbahasa Indonesia/Melayu dan tidak mengerti bahasa Cina atau Inggris.

Jika dua pihak berkomunikasi dengan bahasa yang berbeda, tentu banyak masalah yang muncul. Majikan maunya A, pembantu memahaminya B. Akhirnya majikan memaki-maki si pembantu, dianggap goblok, dan lain sebagainya.

Masalah kedua adalah budaya dan agama. Budaya Cina banyak memiliki perbedaan dengan budaya serta agama yang dibawa oleh para pembantu Indonesia. Dalam kasus Siti Hajar misalnya, dia yang Muslim dipaksa memakan daging babi. Tentu saja Siti Hajar menolak. Si majikan, yang menganggap si pembantu sengaja neko-neko, lantas marah.

Masalah ketiga adalah soal uang. Peraturan di Malaysia menggariskan bahwa untuk mendatangkan seorang pembantu, majikan harus membayar mulai RM 3000 (Rp 9 juta) sampai RM 7000 (Rp 21 juta) sebagai fee resmi kepada agen penyalur. Jumlah ini masih harus ditambah gaji bulanan sebesar RM 500 (Rp 1,5 juta) di luar jatah makan. Nah, majikan yang merasa sudah membayar mahal tentu mengharapkan layanan sempurna dari pembantunya. Ada yang kurang sedikit, seterika melayang.

Kalau di Indonesia, pembantu tidak cocok tinggal tukar yang baru. Tak perlu main hajar sana-sini. Itulah sebabnya di Indonesia jarang terdengar kasus pembantu disiksa. Lha wong stok pembantu berlimpah ruah kok. Di Malaysia situasinya berbeda. Memulangkan pembantu setelah bekerja 2-6 bulan, otomatis hilanglah uang yang sudah dibayar. Sudah hilang pembantu, hilang pula uang beribu-ribu ringgit. Rugi dua kali. Maka tak ada pilihan lain selain memaksa pembantu untuk bekerja keras memuaskan keinginan majikan.

Untuk majikan berketurunan Melayu, potensi masalah biasanya lebih kecil karena mereka memiliki persamaan bahasa, budaya, dan agama dengan pembantu-pembantunya dari Indonesia. Beberapa orang yang saya kenal malah mengizinkan pembantunya makan bersama dengan keluarga di meja makan, sesuatu yang justru jarang dijumpai di Indonesia.

Tidak betul jika kita menggeneralisir semua majikan di Malaysia adalah tukang hajar. Memang ada yang bandit, tetapi ada yang baik. Mungkin sudah saatnya pihak majikan dan calon pembantunya wajib menjalani psikotes serta tes kecocokan. Jika dari semua segi (budaya, agama, bahasa) ada jurang perbedaan terlalu lebar antara majikan dan pembantu, lebih baik dicarikan majikan lain.